В период с 2023 по 2025 годы россияне переплатили за коммунальные услуги 103 миллиарда рублей. Эти финансовые нарушения выявила Федеральная антимонопольная служба в ходе своих проверок. Только в минувшем году коммунальщики незаконно «сняли» с плательщиков более 50 миллиардов рублей.
Фото:
Алексей Меринов
По данным ведомства, наибольшие переплаты в 2025 году зафиксированы в электроэнергетике (25,22 миллиарда рублей), сфере обращения с твердыми коммунальными отходами (11,82 миллиарда) и теплоснабжении — 10,85 миллиард).
Нужно ли говорить, что такая социальная несправедливость по отношению к плательщикам всколыхнула широкие депутатские массы – ведь впереди выборы в Госдуму и гражданам нужно показать, как защищаются их права. В парламенте потребовали создание «механизма прямого возврата этих денег до копейки». Причем распространить его призвали на все нарушения в период с 2023 по 2025 годы.
Между тем, по реакции россиян в соцсетях видно, что в возвращение мало кто верит. «Управляющие компании, — пишут пользователи, — не будут сами на себя составлять акты».
Однако в отличии от продуктовых магазинов, где переплаченные за товар деньги в кошелек не возвращаются, в системе ЖКХ это вполне возможно. Порядок компенсации даже прописан в девятом разделе правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354. Но только не в этот раз. Потому что ФАС проверял не перерасчет в квитках, а корректировку тарифов. И, как утверждают эксперты, деньги в карман плательщиков не вернутся.
Другой вопрос: откуда вообще берутся переплаты? Эксперты поясняют, что жильцы часто не обращаем внимания на цифры в платежном документе. Иногда в квитанциях указывается завышенная площадь квартиры или помещений общего пользования. Поскольку расчет платы за отопление и содержание опирается на квадратные метры, даже небольшое искажение данных влечет постоянные лишние начисления. В квитках может быть математическая ошибка, технический сбой или банальное задвоение какой-то услуги — за нее начислят в два раза больше, чем положено.
Также важно следить за сроками поверки индивидуальных приборов учета, установленных в квартире. Если их срок эксплуатации истек, начисления автоматически переходят на нормативные основы, которые почти всегда выше фактического потребления. Если же не передавать показания счетчиков три расчетных периода подряд, сначала плату начисляют по среднемесячному потреблению, а потом по нормативу, говорят специалисты.
В общем, необоснованные миллиарды рублей в копилке управляющих компаний так просто не появляются. Отчасти мы сами в этом виноваты, потому что не следим за тарифными изменениями.
— 103 миллиарда рублей цифра хоть и впечатляющая, но в масштабах страны за трехлетний период не астрономическая, — поясняет адвокат, руководитель практики ЖКХ юридической группы «Яковлев и партнеры» Сергей Сергеев.- Нужно еще понимать, что имеется в виду под переплатой? Если оплата по необоснованным тарифам, которые были завышены, то с такой ситуацией можно и нужно бороться.
— Каким образом, механизм есть?
— Поставщик услуг, допустивший переплату, в последующий период должен снизить тариф или уменьшить его рост.
— Вы конкретно скажите, деньги людям вернутся или нет? 103 миллиарда, все-таки…
— На счета граждан, конечно, не вернутся, такого не будет. Здесь нет персонификации, понимания того, кто конкретно и когда переплатил. Не факт, что поставщик эти «лишние» деньги вообще получил – тарифное законодательство вещь достаточно сложное. Но на будущий период плательщику должны провести корректировку, снижение тарифа. И в этот период квартиросъемщик получит более дешевую услугу, за нее он заплатит меньше. Размеры переплат интегрируются в механизм корректировки тарифа на будущее. Это история, которую нужно отслеживать в рамках тарифного законодательства и учитывать переплаты.
— Собственник жилья по коммунальному квитку видит, что ему начислили сумму неправильно. Как ему действовать, куда обратиться, чтобы оспорить начисления?
— Сначала нужно понять, какая услуга вызывает вопросы. Управляющая компания, в основном, поставляет жилищные услуги – содержание и ремонт. По ресурсам сейчас, как правило, заключаются прямые договора с потребителем. В квитке обязательно указывается поставщик услуг – допустим, водоотведение или отопление… Ситуацию можно прояснить непосредственно с поставщиком. Например, если потребление холодной воды в документе указали 100 кубометров, а ваш прибор показывает только 5 кубов, то нужно запрашивать детализацию расчета. В случае, если получаете отказ, обращайтесь в жилищную комиссию со всеми документами. Она даст соответствующее предписание ресурсоснабжающей организации. Дело может дойти и до судебного разбирательства.
